سياسة الضمان والصيانة للأـجهزة الكهربائية

سياسة الضمان والصيانة للأـجهزة الكهربائية

نُرحّب بكم في دار الأميرات، حيث نحرص على تقديم أجهزة عالية الجودة مع ضمان معتمد من الشركات المُصنّعة. نأمل منكم الاطّلاع على سياسة الضمان التالية بعناية لضمان تجربة شراء واضحة وآمنة:


الضمان يشمل:

  • الأعطال المصنعية فقط.
  • مدة الضمان سنتان تبدأ من تاريخ الشراء.


الضمان لا يشمل:

  • سوء الاستخدام أو الإهمال.
  • السقوط أو الكسر أو التلف الناتج عن عوامل خارجية.
  • أي عطل ناتج عن محاولة صيانة غير معتمدة.


آلية الاستلام والصيانة والإرجاع:

تتم عملية استلام الجهاز وإعادته بعد الصيانة حسب آلية التوصيل المتاحة لكل منطقة:

  • يتم استلام الجهاز من العميل وإرساله إلى مركز الصيانة المعتمد.
  • بعد انتهاء الصيانة، يتم إعادة الجهاز بنفس طريقة الاستلام.
  • مدة الصيانة تتراوح بين  15 إلى 21 يوم عمل، وتشمل:

استلام الجهاز – معالجته في مركز الصيانة – ثم شحنه وإعادته للعميل.